株式会社セカンドラボ（以下「当社」といいます。）は、iOSアプリケーション「どっちが悪いか教えてくれるタコ」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報およびトーク履歴の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
| トーク履歴 | ご利用者が読み込ませた .txt ファイルのうち、指定された期間の発言内容 |
|---|---|
| ご入力いただいた情報 | 関係性の指定、対象期間、自由記述による相談内容および事情の申告 |
| 匿名利用者ID | 端末内で生成されるランダムなUUID。氏名・メールアドレス・電話番号とは結び付いていません |
| ご契約の状態 | Apple から通知される購入・更新・解約の情報（商品ID、有効期限、取引ID等） |
| 利用状況 | 判定の実行回数、および本サービスをはじめてご利用になった日時（利用回数の上限の管理と、不正利用の防止のため） |
| 属性アンケート | オンボーディング時にお選びいただく、年齢層・ご職業の区分・性別・本サービスを知ったきっかけ。選択式で、自由記述ではありません。診断の内容や結果には一切用いません。 |
当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他ご利用者を直接特定できる情報を、本サービスの利用にあたって取得していません。アカウントの登録も不要です。
判定を実行すると、以下が当社のサーバー（Google Cloud Platform／東京リージョン）へ送信されます。
送信の前に、端末内で以下を除去しています。スタンプ、画像・動画・ファイルの送信記録、通話の発着信記録、LINEのシステムメッセージ、およびURL。
| トーク履歴の原文 | 保存しません。判定処理のあいだメモリ上で扱うのみで、当社のデータベースおよびストレージには記録されません。 |
|---|---|
| 判定結果 | 有料機能の提供のためサーバーに保存し、生成から7日後に自動的に削除します。判定の根拠として引用された発言は、この判定結果の一部として同期間保存されます（トーク履歴の全体ではありません）。この引用部分には、トーク中のお名前がそのまま含まれる場合があります。アプリの画面では「あなた／お相手」に置き換えて表示されます。 |
| 共有リンクの内容 | 公開のため保存します。実名は「あなた／お相手」に置き換え済みで、発言の直接引用は含みません。ご利用者が公開を停止するまで保存されます。 |
| ご契約の状態 | 匿名利用者IDに紐付けて保存します。ご利用者の端末から読み書きすることはできません。 |
| 利用状況 | 匿名利用者IDごとに、判定の実行回数と、はじめて本サービスをご利用になった日時を保存します。利用回数の上限（第7条）の管理と、不正利用の防止のために用います。 |
| 属性アンケート | 匿名利用者IDに紐付けて保存します（年齢層・ご職業の区分・性別・知ったきっかけ）。本サービスの改善および利用傾向の把握のために用い、診断の内容や結果には一切用いません。氏名・連絡先など個人を直接特定できる情報とは結び付けていません。 |
以下はご利用者の端末内にのみ保存され、当社へ送信されません。
アカウントを設けていないため、これらは機種変更やアプリの削除によって失われます。復元することはできません。
当社は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者を利用しています。
| 提供先 | 提供する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（米国） （Gemini API） データの取り扱い |
トーク本文、相談内容、統計値 | 判定結果の生成 |
| Google LLC（米国） （Firebase / Google Cloud Platform） |
判定結果、共有リンクの内容、ご契約の状態 | サーバーおよびデータベースの提供 |
| Apple Inc. | 購入・更新・解約の情報 | アプリの配信および課金の処理 |
| Slack Technologies, LLC （Salesforce, Inc. のグループ会社） |
障害の発生、契約の開始・更新・解約が起きたという事実、および匿名利用者IDの先頭8文字 | 障害と利用状況を運営者が把握するため |
各事業者におけるデータの取り扱いは、当該事業者の定めるポリシーに従います。生成AIの提供事業者へ送信されたデータの、当該事業者内部での処理について、当社は責任を負いません。
Slack へ送信するのは、上記のとおり「何が起きたか」という事実のみです。トーク履歴、相談内容、判定結果の内容は送信しません。
当社自身が、トーク履歴や判定結果を生成AIの学習に利用することはありません。ただし、送信先である Google LLC における取り扱いは同社の定めるところによります。同社の製品・サービスおよび機械学習技術の改善に利用される場合や、不正利用の検出等の目的で同社において一定期間保持される場合があります。
当社は、本サービスの提供のため、下記のとおり、お客様の個人データを外国にある第三者へ提供します。本サービスをご利用になり診断を実行された時点で、この提供に同意いただいたものとして扱います。
| 外国にある第三者 | Google LLC / Slack Technologies, LLC |
|---|---|
| 提供先となる外国の名称 | アメリカ合衆国 |
| 提供する個人データの項目 |
Google LLC：お客様が指定された期間のトーク本文・発言者名・送信日時、および相談内容としてご入力いただいた文章、判定結果、共有リンクの内容、ご契約の状態 Slack Technologies, LLC：障害の発生、契約の開始・更新・解約が起きたという事実、および匿名利用者IDの先頭8文字 |
| 提供先となる外国の 個人情報の保護に関する制度 |
個人情報保護委員会が公表する調査結果をご確認ください。 アメリカ合衆国（連邦） アメリカ合衆国（カリフォルニア州） 外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（一覧） |
| 第三者が講ずる 個人情報の保護のための措置 |
Google プライバシー ポリシー Gemini API 追加利用規約 Slack プライバシーポリシー |
| 共有リンクを止めたい | アプリ内で該当の共有を「停止」してください。以降は閲覧できなくなります。 |
|---|---|
| 判定履歴を消したい | アプリ内で履歴を削除してください。対応する共有リンクの公開も同時に停止されます。 |
| すべて消したい | アプリ内の設定から全削除を行ってください。端末内の履歴と、公開中の共有リンクがすべて消えます。 |
サーバー上の判定結果は7日後に自動で削除されるため、個別の削除依頼をいただく必要はありません。それ以前の削除をご希望の場合は、サポートページよりご連絡ください。
トーク履歴には、会話のお相手をはじめとする第三者の発言が含まれます。これらを本サービスへ読み込ませる判断はご利用者が行うものであり、その責任はご利用者が負います。詳しくは利用規約の第4条をご覧ください。
会話のお相手ご本人から、ご自身の情報に関するお問い合わせをいただいた場合、当社は誠実に対応します。ただし、当社はトーク履歴の原文を保存しておらず、匿名利用者ID以外にご利用者を特定する情報も保有していないため、対応できる範囲には限りがあります。
当社は、通信の暗号化、アクセス権限の制限、およびデータベースへの直接アクセスの遮断等の措置を講じています。ただし、インターネットを介するサービスの性質上、情報の完全な保護を保証するものではありません。
機微な情報（本名、住所、電話番号、口座情報等）を多く含むトーク履歴の読み込みは、お控えいただくことをお勧めします。
未成年の方が本サービスを利用される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、必要と判断した場合に本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
| 事業者名 | 株式会社セカンドラボ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南5階 |
| 連絡先 | info@second-lab.co |