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トーク履歴の書き出し方

iPhoneのLINEアプリで、以下の手順で .txt ファイルを書き出せます。

1. 診断したいトークルームを開きます。
2. 右上の「≡」をタップします。
3. 「その他」＞「トーク履歴を送信」を選びます。
4. 保存先に「"ファイル"に保存」を選びます。
5. 本アプリに戻り、保存した .txt ファイルを選択します。

うまくいかないとき

ファイルを選んでも読み込めない

本アプリが対応しているのは、LINEの「トーク履歴を送信」で書き出した .txt ファイルのみです。スクリーンショットや、他のアプリで加工したファイルは読み込めません。また、グループトークには対応していません（2人のトークのみ）。

「分量が上限を超えています」と表示される

1回に読み込める分量には上限があります。対象の期間を短く区切ってお試しください。有料プランをご契約であれば判定の回数に制限はないため、期間を分けて複数回判定することができます。

判定が終わらない・エラーになる

通信環境をご確認のうえ、しばらく時間をおいて再度お試しください。繰り返し発生する場合は、下記の窓口までご連絡ください。

同じ履歴なのに前回と結果が違う

本アプリは判定のたびに生成AIを呼び出しており、過去の結果を再利用していません。生成AIの性質上、同じ入力でも結果が変動することがあります。仕様によるものです。

有料プランについて

解約したい

iPhoneの「設定」＞ 一番上のお名前（Apple ID）＞「サブスクリプション」＞「どっちが悪いか教えてくれるタコ」＞「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。

App Store の仕様上、当社では解約手続きを代行できません。アプリを削除しただけでは解約されませんのでご注意ください。

返金してほしい

返金は Apple Inc. がお取り扱いしています。reportaproblem.apple.com よりお手続きください。当社では返金の可否を判断できません。

機種変更したら有料機能が使えなくなった

アプリ内の設定から「購入を復元」をお試しください。ご契約時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。なお、過去の判定履歴は端末内にのみ保存されているため、機種変更では引き継げません。

共有リンクを止めたい

アプリ内の履歴から、該当の判定を開いて「共有を停止」を選んでください。判定履歴そのものを削除した場合も、共有リンクの公開は同時に停止されます。

会話のお相手など、ご自身以外の方から公開停止をご希望の場合は、下記の窓口までURLを添えてご連絡ください。

いま、つらい状況にある方へ

本アプリは判定を行うだけで、危機的な状況にある方を支援することはできません。暴力、脅迫、支配的な言動など、身の危険を感じる状況にある場合は、専門の窓口にご相談ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下までご連絡ください。内容を確認のうえ、順次返信いたします。

お問い合わせの際は、ご利用の iPhone の機種とiOSのバージョン、発生した状況をお知らせいただけますと、確認がすみやかに進みます。トーク履歴そのものは送らないでください。

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